电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四个方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交.即商流,资金流,信息流,物流.其中信息流既包括商品信息的提供,促销行销,技术支持,今后服务等内容,也包括诸如询价单,报价单,付款通知单,转账通知单等商业贸易韵语,还包括交易方的支付能力,支付信誉等.商流是指商品在购,销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动,资金流主要是指资金的转移过程,包括付款,转账等过程,在电子商务环境下,这四个部分都与传统情况中有所不同,商流,资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现,物流,作为四流中最为特殊的一咱,是指物质实体的流动过程,具体指运输,储存,配送,装卸,保管,物流信息管理等各种活动,对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物,信息咨询服务等,而对于大多数商品和服务来说,物流仍要出现由物理方式传输.